منتديات أعز الناس - تعرّف على حقوق المسافر في حال تأخر رحلته الجوية

تعرّف على حقوق المسافر في حال تأخر رحلته الجوية

http://a3zz.net/upload/uploads/image...fec5d3268f.jpg

كشف الأستاذ عبد العزيز الدهمش، مدير الجودة وخدمة العملاء
بالهيئة العامة للطيران المدني،
عن حقوق المسافر على شركة الطيران في حال تأخر رحلته الجوية.

وأوضح خلال مداخلة هاتفية له ببرنامج ” يا هلا ” ، ،
أن الحقوق يتم تحديدها على حساب الاتجاه أو الرحلة،
مضيفًا أنه إذا تأخر ساعة فلابد أن يتوفر للمسافر مشروبات.

وأشار إلى أنه إذا تأخر المسافر 3 ساعات فحقه أن يتوفر له وجبة،
أما إذا تأخر 6 ساعات فيكون للمسافر الحق في فسخ العقد أو تعويضات
أو توفير سكن أو يؤمن له رحلة قادمة.