الموضوع: مخالفة فندق لرده على العملاء بالانجليزية
عرض مشاركة واحدة
قديم 02-19-2013, 01:55 PM   #1
مرتاح
.

الصورة الرمزية مرتاح
مرتاح غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 2309
 تاريخ التسجيل :  Jan 2013
 أخر زيارة : 03-22-2018 (05:42 AM)
 المشاركات : 1,479 [ + ]
 التقييم :  80
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
 SMS ~
بلـعـــون مــانــي عقبهـــم مـرتــــاح

مــادري شـســــوي ضـاعـت أفكـــاري

هــم عــودوا قـلبــي عـلى الأفـــراح

واليـــــوم مــالـي عــنــدهـم طـاري
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي مخالفة فندق لرده على العملاء بالانجليزية


خالفت الهيئة العامة للسياحة والآثار منشأة فندقية تم الرد على النزيل فيها باللغة الإنجليزية كما أصدرت قرارات بعقوبات مالية، بحق 3 منشآت إيواء سياحي خالفت تعميم الهيئة بمنع التدخين في مرافق الإيواء السياحي (الفنادق والوحدات السكنية المفروشة) .

وتأتي هذه العقوبات بعد نحو 3 أشهر من إصدار الهيئة مطلع هذا العام لتعميمين، الأول يلزم مرافق الإيواء السياحي (الفنادق والوحدات السكنية المفروشة) باستخدام اللغة العربية و التاريخ الهجري في التخاطب مع العملاء، وينص تعميم الهيئة على ضرورة التزام موظفي السنترال والاستقبال بمنشآت الإيواء السياحي بالحديث في البداية مع المتصل أو الضيف بعد التحية باللغة العربية، فإذا كان المتصل أو الضيف يتحدث غير العربية يتم التحويل للحديث باللغة الإنجليزية أو غيرها.
ويلزم التعميم الثاني كافة مشغلي الأنشطة السياحية بما فيها مرافق الإيواء السياحي (الفنادق والوحدات السكنية المفروشة) بمنع التدخين في الأماكن العامة فيها، إضافة إلى التأكيد على إدارات المنشآت السياحية بتوجيه كافة العاملين لديها بعدم التدخين في منشآتهم السياحية.


 
 توقيع : مرتاح
اشعر بالراحة وأنا أتخيلك يكفيني أن أستحضرك أمامي مثلمااريد

رد مع اقتباس